伴随地板行业的不断发展，以往单纯凭借产品质量就能形成竞争局面的时代已经远去，时下，则是企业多层面实力的较量。在人们物质生活已经逐渐得到满足的当下，精神生活的需求使得地板企业在销售的过程中增加对情感营销的重视。
情感营销或能助力地板企业打开市场
从心理学角度来看，消费者的忠诚度体现为行为的忠诚，而行为的忠诚很大程度上来自于情感的接受。不营销家具，只营销问候其实也是一种让消费者心理认同的方式。满足顾客情感诉求其实是通过特定的方式，释放出家具品牌所内涵的情感魅力，来形成消费者的偏好。
对一件商品而言，其最大价值就是给消费者带来便利。然而现下时代产品层出不穷，要选择自己中意的家具却并不容易，因此，更多时候消费者会结合企业能够提供的服务甚至产品的附带价值来考虑是否要购买。如此看来，家具企业现下要考虑的不是怎么卖家具，而是如何将自己营销产品的感情表达出来。换句话来说，营销说到底还是要从情感出发，抓住消费者的消费痛点，利用温情融化他们，才能得到意料之外的收获。
地板企业情感营销需提升服务质量
情感营销对于地板企业而言，也可以解释为人性化营销。人性化营销是商家与顾客在交易中充满温情和爱心的沟通过程，它能够提升顾客从商家的关爱中感受到的情感价值，形成一定程度上的情感共鸣，因此这种模式也被称为“情感营销”，主要就是要让消费者从情感上认同企业的品牌文化及发展理念等，进而“爱屋及乌”认可其产品，达到最终促成购买的目的。
市场竞争实质就是与同行争夺顾客，争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销策略。通过对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，处处为顾客提供优质的服务，从而赢得顾客的信任和好感，这样有利于树立企业良好的形象，促使企业在市场竞争中战胜对手。
对于地板企业来说，一味强调产品质量已经不能满足消费者的需求，唯有从服务和营销等多角度着手，利用消费者的情感需求来带动销售，才能最终获得消费者的青睐。
编辑201503
