顾客进入店内，开始对某件衣服感兴趣，营业员热情地帮助她挑选，顾客在营业员的热情推荐下，会不断地试穿比较感兴趣的产品，这个时候的顾客大部分处于心情愉快之中，所以，会接受营业员的大部分建议，但是很可惜，我们的店老板或者营业员，却常常未能把握好这一独特的机会。
常规的门店接待和产品推荐，是顾客经验中所具有的体验，一般很难引起他们的兴趣，这个时候如果巧妙地逆反一下，一定会激发顾客的强烈兴趣。下面介绍几种可以逆反的方法。
1、装饰和摆饰逆反：把门店的装饰和摆饰进行另类的新奇设计，重新摆放，甚至故意为了吸引顾客而专门设计一些新奇特的效果，顾客一进入店就会引起反应，因为你的门店效果给了他们不一样的感觉，当然设计时不能一味追求另类而令顾客反感。
2、接待语言逆反：常规的接待语言已经无法激发顾客的注意，能否按照产品和门店的特点，故意设计一些反常规的接待语言，如把“欢迎光临”改为“您来啦？”这样一改，顾客肯定会诧异，以为你认识他，如果她真的问“你认识我？”，那么你立刻就可以接下话头“呵呵，我见过你几次来这里逛街??我们这里最近新进了一批货，要不我带你看看??”
3、推荐产品逆反：刚才说了，如果是类产品，可以适当推荐几件让顾客试穿，根据实际情况，真实的把一、两件产品的缺点说出来，然后重点夸奖你准备动员她购买的那一件，这样推荐成功了，顾客还感谢你。
3、正面表扬竞品产品：当涉及顾客询问本品牌的竞争对手产品时，不妨正面表扬一些无关痛痒的地方，然后针对性与自己的产品进行比较，无露声色地让顾客选择自己的产品，要做到这样，你必须对竞争对手的产品和企业了解更多。
5、帮助顾客节省钱：在餐厅或者各类门店销售中，故意站在顾客的立场，给顾客算账，帮助他们省钱，以博取顾客对你的信任。譬如：顾客很想买某件长袖的衣服，你可以告诉她，现在不如买短袖的，因为长袖的穿不了几天了，这件长袖如果你真的喜欢，不如过两天来买，或许我们会打折??然后推荐他购买短袖的款式，这样一来，这个顾客会从心里对你产生感激之情，感觉你人太好了，说不定买下了两件短袖，过两天真的再来买回你这件打折的长袖呢！
当然，可以逆反的地方很多，但必须根据自己门店的产品特色来专门设计，同时必须把握好一个度，如果逆反的效果不好，说明你过分追求逆反的形式了
