衣柜品牌如何破除三大隐形“痛点”

目前，定制家居行业囊括索菲亚、欧派、尚品宅配、好莱客、顶固等多家知名品牌，然而，在定制家居市场大热的背景下，其三大隐形“痛点”逐渐显现。对于在定制家居行业占据半壁江山的衣柜品牌来说，该如何破除痛点，实现更好地发展?

严重依赖经销商渠道

目前，定制家居品牌在渠道方面依然还是很依赖传统经销商网络体系。尽管现在很多品牌都是打着C2B的名义在宣传，但是并未做到去中间化，丽维家的创始人周宇翔表示，定制家居服务流程长，环节多，出错的问题比较多，在对经销商的管理上，厂家没有一套标准化流程控制各个环节，即使大厂引进了SAP等但是经销商分布广所以不见得严格执行。中间商也会过于追求利润最大化使得各个环节不那么规范，甚至会出现跳单的情况出现。

定制化成本过高

毋庸置疑，家居产品的定制化的成本过高。成本过高直接拉高了产品价格，价格因素在很大层面上影响消费者的决策，客户需求比较分散，如果单纯按照用户的需求来做的话，价格会更高，再加上经销商中间加价，链条太长可能导致消费者花了钱买不到好产品。

服务体系不够完善

当下，定制家居行业缺乏比较完善的互动服务体系，这可能会影响品牌信任度。换句话说就是消费者与厂家之间没有建立有效的沟通，信息不及时反馈，沟通效率极低，而厂家完全不知情，全部被中间商敷衍了事，这对品牌伤害是极高的。所以，衣柜品牌亟需完善售后服务的互动体系，来提高用户对品牌的信任度。

衣柜品牌破除痛点势在必行

随着定制化不断得到资本和市场的认可，定制家居必将是行业未来的趋势。对于越来越多涉足定制家居的衣柜厂商而言，更应该思考的问题是如何提高效率，尤其是在传统渠道上，应该建立与消费者之间的互动体系，针对传统经销商有一套标准化的完备体系，或者是创新合作方式，使经销商与厂家的关系更为密切，更好的能够服务于用户。

另外，衣柜品牌也应该思考个性化这个行为是否应该设置一个合理的区间和范围，这在很大程度上可以控制原材料与成本，用户也可以得到一个相对比较合理的价格区间。总体而言，基于行业的发展现状，定制家居暂时还颠覆不了时代，只能选择先一步步的顺应时代再去思考如何变革渠道给商业创造更大的发展商机。

                                             编辑201501