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“新曲美”再为行业先行者 OAO模式开创新篇章

2015-11-01 08:10:34    来源:中国环保家居网链   
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“新曲美”再为行业先行者 OAO模式开创新篇章.png


作为一个家居业内人士,如果2015年你已经被铺天盖地的互联网家装新闻、资讯砸得发晕,不知道你有没有发现,在家装行业急切拥抱互联网的年景中,最初试水家居电商的家具、建材企业却早已经被盖过了风头,020一词热度渐退。


只在天猫、京东等平台上开一家旗舰店的电商模式,并不等同于今日的“互联网+”。这方面的探索,作为前端入口的家装行业显然走在了前面,家具行业则相对沉寂,直到1028日,“新曲美”的出现。


从“曲美家具”到“曲美家居”,虽只一字之差,却让曲美既家具企业电商成功典范之后,再度成为了行业先行者,以全新的OAO模式开创了传统家具企业转型家居内容服务提供商的新篇章,彻底插上了互联网的翅膀。


曲美家居董事长赵瑞海在“打破想象边界,拓展价值空间”——新曲美战略发布会上致辞中表示,新曲美的核心驱动是用户,其定位的变化,是从卖家具到卖生活方式;从提供产品到提供服务;从传统模型转换成互联网模型。


借助OAO模式 售卖生活方式和服务?


随着多年的探索,曲美发现基于耐用消费品的特殊属性,一件家具的使用周期很长,也决定了用户不论在工艺、设计、质量、服务上有都会更严苛的标准,仅仅聚焦单一痛点的解决方案无法从根本上满足用户实际的需要。只有完成从卖家具到卖生活方式、从提供产品到提供服务的企业全线资源的重塑与再造,才能更好地适应消费模式新常态下的市场需求。


因此,自2015年起,曲美共设立了“维格尚品”、“北欧阳光”、“万物”、“古诺凡希”、“自在空间”、“如是•中国家”、“B8创意空间”、“艺树空间”等八大生活馆,涵盖了年轻北欧、经典北欧、意大利、新中式 (中式 装修效果图)、中式复古、个性化定制空间等多种风格,从最初的产品系列转化成生活空间模块,为消费者打造有态度的生活方式;并利用两年时间升级了4.0版本情景体验空间,使线下店面能为消费者带来体验式家装设计指导,获得广泛好评。


而将产品设计向设计服务延伸,则是曲美“用设计创造生活”的核心价值理念进一步体现。从创业之初,曲美便一直坚持原创设计,也看到了设计的本质正在发生变化。在过去,设计是属于个人的创作行为,设计师的品味决定了众人的品味;而在今天,设计则是个性化的需求,用户希望透过设计表现出自己的独一无二。基于这样的思路,新曲美在设计上提供了多样化的解决方案,并向设计服务进一步延伸,完成了全程信息化的建设,以满足个性化生产的趋势。


此次发布的万众设计平台,更是新曲美一大亮点,在平台上,用户可以与用户交互、与设计师交互,表达设计需求、沟通设计想法。而设计师则可以在此发布自己的创意,直接面对用户和市场的检验,还有机会获得曲美以先进的生产工艺将作品付诸实现。这样的交互为新曲美注入了巨大的创新能量,真正实现“设计必须是万众的”核心理念。


而这一切的转变,都需要一个脱离传统模式的全新载体。在当前互联网深入渗透到家居领域的背景下,眼光独到的赵瑞海再次走到了行业之先,寻找到了不同于传统家居电商的OAO模式。


OAO实现线上线下全部资源整合


究意什么是“OAO”?一些听习惯了“O2O”的业内人士,难免会觉得这是一个有些生疏的新词。“OAO”即Online And Offline,其标准度娘释义为:线下实体店和线上网店有机融合的一体化“双店”经营模式。可将线上消费者引导至线下实体店消费,也可将线下实体店的消费者吸引至线上消费,从而实现线上线下资源互通、信息互联、相互增值。


OAO应用于新曲美,则具体由五个部分组成:曲美官网、云设计平台、线下曲美生活馆、ERP系统、CRM系统。这五大部分,将曲美线上、线下所有可以连接到的资源全部整合在一起,实现材料供应商、生产制造商、下游加盟商、设计师、消费者等的全部打通。


在具体操作过程中,所有的线上服务都将被分派到全国终端店面,实在无缝对接。而无论来自线上或线下的需求和订单均将通过ERP系统、CRM系统进行规范化操控,包括全部的用户需求分析、订单转换、分配等相关流程,并通过大数据分析,将市场需求及行业中存在的一些问题具体化、数字化,进而作出正确判断。


OAO助用户开启全新线上软装体验


那么如何开启曲美OAO线上平台体验之旅呢?很简单,用户可随时通过PC端、平板端、移动端等任意在线方式,打开曲美官网,浏览线上八大生活馆,寻找自已喜爱的设计风格和生活方式。同时,曲美官网还将为用户提供有价值的家装信息,让用户实现足不出乎,共享家居信息。


了解这些还不够,用户还需考虑到如何将喜爱的风格“搬”到自已的家中,进行对自已房屋的自我构想和设计,这时,就可以借助曲美强大的OAO灵感库,其中包含有超过1400套案例,足以激发用户设计灵感。并且,每套方案都有精心绘制的效果图,点击进入还可以找到虚拟现实空间,让用户实现身临其境真实体验。


有了灵感要进一步和自已家的户型进行匹配,而曲美官网样板间庞大数据库涵盖了全国20多个省份300多个城市的7000多个楼盘,超过50000套户型图,并且在实时更新之中。用户完全可以在其中寻找到自已的户型,随后将户型移植到3D云设计平台上。


新曲美战略启动仪式


3D云设计平台同时面对用户和设计师开放,用户通过注册即可登陆,在这一平台上,用户可以自由选择曲美家居素材库当中的全部素材,包含家具以外的家居配饰,在云端尽情发挥想象,自主完成DIY软装设计,在此过程中,设计师也可以随时提供远程服务。而曲美3D云设计平仅仅通过两分钟,就可以完成渲染,为用户提供高品质效果图,并且能够支持5万人同时在线设计。


除去自主设计,曲美也搭建了供客户与客户、客户与设计师、客户与销售人员交流的曲美社区,用户可以在这里晒图、互动,发表装修心得、产品评价等等。


最后,所有用户自主设计过程中选用产品,都可以在线订购。曲美八大生活馆中的全部产品,线上线下一致,在线即可调换材质、规格、色彩,方便用户买到称心如意的产品。

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