家居营销的秘诀

每个行业都有一些不为人知的潜规则，如今家居维权新闻频发，很多知名品牌都上了质量黑榜，这给消费者的心蒙上了一层阴影。整个家居行业爆发出诚信危机，家居企业想要在家居行业屹立不倒，就应该以诚信为本，铸就企业良好形象。

生活中，我们每个人都在无意识中遭受着各种行业潜规则的利益侵害。所谓“潜规则”，就是表面上不能明文公布，暗地里却形成了心照不宣的一种约定俗成的行业内部潜在规则。如今在很多行业里都有着自己千奇百怪的“潜规则”，家居行业也不另外，因此而引起的纠纷屡见不鲜，不少家居消费者深受其害，不知不觉当了冤大头。

“它在某种程度上造成了一种‘劣币驱逐良币’的现象。”有关专家表示，潜规则是危害消费者利益的一大毒瘤，是破坏公平、公正、合法交易的一大顽症。

当下，市场的品牌意识日渐增强。消费者在决定购买某种品牌的产品时，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象，并且品牌形象有时候会占据更大的比重。

这时，家居品牌形象的树立就显得尤其重要。而品牌形象的树立，很大程度上由企业的诚信度决定。所以，诚信关乎品牌企业的生死存亡，而品牌就是家居企业诚信经营的灵魂。

家居品牌要树立行业诚信经营的典范，要控制质量，提升服务，打造品牌形象，从自身做起，才能经久不衰。

家居营销三板斧之质量 服务

如今的家居市场逐步陷入饱和的局面，企业与企业之间的竞争压力变得日趋激烈，很多企业为了能够博得消费者的眼球，便打出了各种营销手段，如微信营销、微电影营销、O2O模式的发展，很多企业开始盲目跟风，家居市场呈现出乱花迷人眼的营销模式，让很多消费者开始眼花缭乱，但是营销手段怎么变，家居企业的产品质量与服务是不能忽视的。

营销手段迷人眼 实质效果不明显

虽然现在的家居市场中弥漫着各种以销售为目的的营销手段，但是很多营销模式都没有起到应有的效果，比如微信营销和微电影营销，很多消费者对于这样新型的模式并不买账，仍然处于一种观望的态度。企业不愿意将全部精力放在营销模式的研究上，应该将质量和服务作为企业成长的基石。

家居企业中很多质量和服务不过关

如今，售后一直是卫企的“老大难”，据家居企业售后调查结果显示，2014年家居行业的售后服务平均分为66.57分，相比2013年的79.4分下降了近13分。可见“售后服务”已成为了家居业一大难题。一些家居企业看准了家居家居售后服务市场的巨大潜力，成规模地将“卖产品”逐渐变成了“卖服务”。

家居营销三板斧之团队

一个优良的工作团队对于家居企业的生产质量的把控以及服务质量的提升都是至关重要的。每个企业的管理体系都不一样，故反应出来的的管理的问题也各不相同，很多企业的质量或者服务遭到消费者的投诉，或多或少都是因为管理的某一个环节的薄弱而引起的。因此一个良好的团队管理奠定一个家居企业良好的发展空间。

家居等建材行业人才流失问题

从去年底开始，家居等家居建材行业便频繁出现高层人员跳槽、精英人才流失的现象，部分家居等家居建材企业自便纷纷贴出了招聘信息。不管是家居建材行业圈内群员转发，还是刊登招聘公告，人才需求的信息不绝于耳。

家居企业招工难的情况由来已久，尤其是近两年来，由于房地产市场受到打压，与其密切相关的家居行业也如霜打了的茄子，有点萎靡不振，各个家居企业的销售状况也深受牵连。业务的开拓困难系数上升，收入的降低，令原本就缺乏企业忠诚度的某些业务人员跳槽甚至转行。

优良的管理体系是成功的利刃

细节决定成败，管理创新照样也不能忽视细节，通过精准的科学管理，可帮助家居企业提高效率和效益。比如，通过设计适合企业现状的二元三角管控体系，家居企业不仅可以达成决策的贯彻执行和市场的快速反应，还能通过优化体系，规范流程，合理销售政策从而确保最合理的营销费率，避免不必要的资源浪费。采用二元三角管控理论的精髓，通过对区域市场职能的调整、出差路线的重新设计、售后服务体系的政策调整等措施，优化了其营销体系结构，提高了单位销售贡献：减少了30%的销售人员，降低了差旅费、降低了售后服务费用，提高了市场掌控能力、完善了售后服务体系建设，还可节省巨额营销费用。

    编辑：201602