随着经济和时代的发展，中国家居业发生了翻天覆地的变化。从70年代的一票难求到如今一站式情景购物，行业形态更加细分、家居品类更加齐全、服务更加完善、购物环境已比肩世界级卖场、消费者家居品味与消费理念日益提升。以红星美凯龙等为代表的行业领军企业与中国消费者一起成长，共同见证了改革开放以来行业进步与中国家庭生活品质的不断提升与演进。
70年代：买家具一票难求
“尊敬的厂领导：下个月我要结婚，向组织申请一套五合柜、一个饭桌、四把椅子和一张床、……”这是70年初的孙庆安递交的一封申请书，至今他还清晰地记得上面的这句话。当年22岁的孙庆安在递交申请后满心期待地回家等消息了，可结果家具直到婚期到来都没等来，直至婚后第2个年头才等来了一张婚床。
刚改革开放时，家具绝对是家庭生活中的“大件”。那时小年轻要结婚，结婚家庭家居的配置是36个角，衣橱四个角，床四个角，床头柜四个角，椅子四个角等等，只有凑齐了这么多“角”才能说明家中的家具基本备齐，孙庆安说：“在那个年代，许多家庭的家具都是公家的，并非有钱就能买得到，家具成了抢手货。”
最开始添置家居用品都要向公家申请，到后来也就是上世纪70年代中期，家具开始凭票供应。当时根本就没有家具城或者家居卖场一说，甚至连“家居”这个词都没有，在当时的计划经济大背景下，全北京只有前门、西单、西四、东四等屈指可数的几家家具店。
当时工资才几块钱，一张家具票就二三十块钱，有时没有关系还买不上家具票，也有把票转让给亲属、朋友甚至用于市场流通，对于那一时期结婚的北京市民来说，找一张家具票的困难和得到一张家具票的喜悦都成了刻骨铭心的记忆。
80年代:买家具连夜排队
在孙庆安的记忆里，到了80年代初，随着计划经济体制向市场经济体制转变，“一票难求”的局面基本结束，百货商店也开始有了经营家具的部门。“最初是东四人民市场开始卖家具，随后陆续有一些百货商店也开始经营家具。随着北京市家具公司在虎坊桥搞了展销会之后，家具展销会就成了家具买卖的重要方式。”
今年近50岁的出租车司机马师傅也回忆说，80年代在北京的各大展览馆、体育馆，如北京国际展览中心、北京展览馆自然博物馆等，名目繁多的家具展销会比比皆是。这些展销会的主办方有家具企业、有展览公司、有百货公司，还有一些没有听说过的所谓“实业公司”等，但是买家具还是要排队，有时都要连夜排队。
上世纪八十年代末期，北京的家具生产厂家已经比十年前增加了将近1000家左右。由于当时还没有大型家具卖场，而家具企业如果想在百货商场租赁场地进行销售则要付出很高的成本，因此家具企业的销售渠道非常狭窄。在这种零售业不发达的背景下，形形色色的“家具展销会”如雨后春笋般出现在了京城百姓的面前。
某家具的负责人回忆道：“常年老有一次二十天，一次15天或者1个月这种家具展销会，前期是满足大家变化的家具需求，还相当不错。陆续的由于售后服务的问题解决不了，展会下来二十天家具找不到人修理。”据出租车马师傅介绍，当时的一位朋友在某次展销会上买回的席梦思床没多久就塌了，想找厂家也找不到。这让马师傅对家具展销会有了很深的顾虑。
90年代：买家具到家具城
“当时突然出现了固定的长年销售的大卖场，觉得新奇，当时就带着老伴去逛了逛，比铺个红地毯的展销会环境好多了，品种很多。周围的朋友已不把家具当成一辈子不换的物件，也开始了几年一换新，搬新房都要置一套新家具，但再也没有再现当年门庭若市的家具抢购情景，再过些时间去逛家具城时，摊位的售货员拉着你一个劲地说家具的卖点，显然我们已经变成了大爷上帝了。”孙庆安回忆时觉得还是固定的家具城出现是利国利民的好事。
90年代初，家具展销会的形式依然存在，但由于展销会本身的性质不能保证产品的售后服务，后来逐步出现了固定家具城，固定地点常年进行销售，这也是现代综合类家具卖场的雏形。这些“新事物”的出现初步缓解了家具供给不足的状况，老百姓购买家具有了更多的选择余地。
98、99年宜家、百安居等洋超市陆续进军中国，国有超市业态的好美家、东方家园等也相继成立开门营业，这丰富了中国家居流通形态，竞争愈来愈激烈，服务随之水涨船高。90年代末的几年，家具卖场品类逐步丰富起来，有了建材、完整家装，形成了一站式服务的雏形，更大程度满足人们多样的需求。
现如今：买家具一站搞定
孙伟半年前买下了上海闵行区的一套商品房，为了让自己的“婚房”具有独特的个性和品位，经朋友介绍，他来到了位于中环的红星美凯龙真北路店。当走进商场的那一刻，他震撼了。除了会迷路的超大面积外，这家店还集家具、建材、家饰、厨卫电器、设计、装修以及智能信息、文化传播、展览演示、购物休闲等综合功能为一体，可以实现一站采购，减少了采购时间，降低了不少采购成本。除此之外，孙伟还享受到了商场家居生活专家的全程贴身服务，从方案设计到量身定制菜单式组合置家方案，他最终在这里选到了自己合适的家具。“现在装修虽然累，但比起父母那一辈可选择的样式和便利性都大大提高了。用老爷子的话说，我是赶上了好时候”孙伟欣慰地说。
改革开放三十年，是家居业快速的发展的三十年。作为行业领导者，红星美凯龙的发展可以说是一个缩影。再过几天，这家成立于1986年的家族企业将要迎来第27个生日。从1家店到全国110多家连锁家居mall，从20平米小厂房到全国860多万平方米经营面积；从部分品牌合作到全球家居500大品牌聚合，红星美凯龙这样的企业已渐渐不能再用家居企业这样的称谓，因为他们正在影响和改变我们的家居消费理念及审美品位，这对于有着“家文化”深厚情感的中国人来说，不仅承载了人们对于血脉之情、美好生活的期许与愿望，对行业而言更是具有不可估量的商业价值与开发潜力。
家居产业的发展和壮大离不开核心企业的创新与整合，同样消费者日益提升的理念和品味也在激励着这个行业的变革和演进。随着红星美凯龙第九代家居商城的推出，消费者再次被带到了世界家居消费的最前沿。 不管时代如何变迁，如何能轻松实现自己的家居梦才是每个普通人最关心的。
2015家居O2O模式全面到来
自2011年以后互联网大军突起，已不是单单实体店的产业优化，截至2015年，在几年的发展中大有现象线下相融合的趋势，也称之为O2O模式。同时也兴起了一大批O2O互联网企业，诸如邦荟网等这样的企业，将F2C引入O2O模式，运用全新的模式开发市场。O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务化问题。但是，O2O模式并非简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说，线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功。而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的，拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助O2O模式，成为角逐未来市场的主力军。
编辑201603
