摘要：众所周知，物联网概念从提出至今已有17年时间，智能家电近两年也发展火热，但用户似乎并不买帐。
11月24日，海尔在北京发布了首个专为智慧家庭定制的生态操作系统——海尔UHomeOS。
众所周知，物联网概念从提出至今已有17年时间，智能家电近两年也发展火热，但用户似乎并不买帐。
记者现场了解到，市场一直未能真正引爆的原因，除了用户体验欠佳，首先要解决的就是跨品牌、跨品类的智慧家电互联互通问题。而互联互通因为协议众多、适配复杂、产品间兼容性差又一直困难重重。
在此背景下，海尔推出的UHomeOS系统因为可定制性、尤其是一定的开放性，被认为缩短了开发者的介入时间，改变了传统家电行业的商业模式，将推动企业从“硬件制造”到“硬件+软件+服务”的新家电生态转型。
智慧家电仍瓶颈重重
为实现物联网时代下智慧家庭的快速落地，现场嘉宾对用户痛点、商业模式等问题进行了充分讨论。
“影响智能家电市场推广的核心问题不在于用户，而在于厂商。孤立的智能化、复杂的操作和被动的服务，都无法提供良好的用户体验。因此，如何为用户提供操作便利、有价值和更好体验的产品，是各个企业探索和尝试智能家电的突破口。”中国家用电器协会理事长姜风表示。
本报记者现场了解到，目前用户痛点主要包括操控体验的繁琐、场景孤立、碎片化、被动响应服务需求等。此外，由于产品和服务的割裂、服务和内容仍是产业短板、生态服务接口缺乏标准化。商业模式上也缺乏多方供应平台、缺乏创新，跨界融合驱动不足。
不过，站在整个行业的发展来看，姜风又认为，互联互通只是一个基础，物联网时代智慧家庭的转型，应该是改变传统家电行业的商业模式，同时还需要搭建软件的服务平台及操作系统，并且这个系统必须是开放的。
纵观市场，现存的物联网操作系统都是泛产业链的，缺乏对智慧家庭产业现状的有效解决，用户体验较差，行业需要有自主可控的安全物联网操作系统。
破解智能家居“孤岛”
针对上述制约智慧家庭快速发展的瓶颈问题，海尔U+又将如何破局？
对此，海尔家电产业集团CTO、副总裁赵峰介绍，UHomeOS是U+智慧平台的战略核心，旨在实现从家电的单品智能到家庭智能，真正做到理解用户需求并主动提供服务，让人、家电、服务三张网串联起来。
而UHomeOS最重要的一点在于它是一个可伸缩、可裁剪、可定制的操作系统。其中，可定制包含三层含义，一是根据不同的家电、硬件功能、大小进行定制；二是每个人使用的不同场景定制；第三层含义则是各种各样生态资源的接入。
赵峰表示，海尔建造的OS技术生态，已经和瑞昱达成合作框架，通过UHomeOS的软件以及硬件、芯片，能够为第三方硬件制造商提供一体化的服务。如此一来，芯片能够识别物联网下面各种协议，能够无缝将各家电，不管是大家电还是小家电连在一起，实现软硬一体的一体化芯片和WIFI模块的解决方案。
“有一个开发者社区，我们通过OS开放开元，使得开发商在上面可以开发各种各样的应用，各种各样系的场景，使我们各种硬件之间的互通产生可能。”赵峰说。
此外，据透露，海尔目前还在和投资界的投资基金以及其他合作伙伴接洽，目的是把UHomeOS软硬件一体解决方案，能够为整个家电行业和其他的合作伙伴提供支持。
那么，智能家居互联互通究竟还有多远？据姜风透露，在海尔该系统研发的基础上，协会一直致力推动的行业互联互通工作已经有了很大进展，最快将在明年三月上海AWE上进行成果展示。
编辑：201602
