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从数据到服务,大自然家居完胜双11营销考验“狠完美”!

2018-11-19 16:58:36    来源:中国环保家居网链   
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今年受房地产市场和贸易战影响,家居行业被称进入下半场竞技和洗牌拐点。各家居企业施展专长,在困境中求生存,“双十一”这样一个全国性购物狂欢,自然成为“必争之地”,期望能在第四季度财报中有好的表现。如何在这一场既是机遇亦是挑战的O2O营销战中,稳住地位且保持增长,大自然家居聚力迎战。

从数据到服务,大自然家居完胜双11营销考验“狠完美”!

消费升级vs消费降级

随着中国经济和中等收入群体不断壮大,“消费升级”似乎已成必然,家居行业自然也欢心鼓舞于广大消费者日益增长的物质需求,不仅是对量的增长,更是质的提高有要求。不断有品牌跨界发展进入家居领域,家居建材企业跨界家装,家装企业开拓软硬装业务,整合家居品牌等发展模式,“大家居”和“全屋整装“成为热门项目。

正在大家畅想借“消费升级“促使企业快速发展之时,几盆冷水下来,转眼间媒体口风转变,称消费要降级。在我们可能切实感觉口袋缩紧,IT行业裁员或收紧招聘政策传言的同时,天猫双十一很快便打脸预测。今年11号全天总成交额2135亿,远超2017年的1682亿。

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业绩刷新速度也远超2017年水平,以至于天猫小编都来不及作图,只手书一份!

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喧嚣落幕,在这场激烈的商家考验战中,地板品类大自然家居表现颇为亮眼,截至11月12日0点整,大自然家居官方旗舰店成就2.37亿元成交额,勇夺天猫“双十一”地板品类第一名、全屋定制行业第五名,这也是大自然地板连续第三年夺冠。

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根据官方数据,11月11日当天0点12分,大自然官方旗舰店成交额突破1000万元; 09时26分,大自然官方旗舰店成交额突破1亿元;17时08分已突破2亿元成交额,跻身天猫双十一“亿元俱乐部”。全天总业绩相比去年的2.29亿,增长3.5%。

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据不完全统计,家居行业有超过48个品牌天猫双11成交过亿,包括红星美凯龙、居然之家、林氏木、索菲亚、顾家家居、欧派家居、老板电器、箭牌卫浴、玫瑰岛卫浴、雅兰等等。

除了淘宝天猫平台,今年双十一京东、苏宁易购、亚马逊、唯品会、拼多多等平台贡献不菲。据星网数据显示,全网22个平台,51333个品牌,销售共计3143.2亿元,产生共计13.4亿个包裹数,可以说建材家居品类在全网迎来了全面增长。数据显示我们的家居行业确实没降级,虽内有楼市压力,外有贸易狙击,国内市场犹可期。

经销商VS 服务商

在越来越透明的营销环境下,单纯赚取差价的经销商之路必然会愈来愈窄,红树林平台创始人许瑞分析,转型成多品类服务商是未来的生存之道。大自然家居亦是早看到这一发展趋势,砥砺创新营销模式。

据大自然家居电商部门负责人汪总透露,一是整个公司对经销商角色进行战略调整,从产品销售商转变到服务提供商;二是,集团总部从产品提供商向客户提供商的身份转变。这些举措,促使大自然地板500多个城市经销商积极主动参与到今年的双十一活动,搭建线上线下共振的家居消费场景,实现天猫与线下5000+门店互联。更多经销商深度拥抱互联网,真正实现新O2O。

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重体验VS 跟热点

“幸运锦鲤”是今年当任不让的营销热点,大自然家居也不甘人后,今年“双十一”,大自然家居整合了其旗下各品类产品,推出“抽幸运锦鲤,送全屋装修”活动,涵盖地板、木门、橱衣柜、软装、环保家装等多品类产品,以及安装服务,合计价值20多万元,在赚足了眼球的同时,真真切切让利消费者。

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当然仅有跟热点的营销是不够的,必须有过硬的消费体验,满足了消费者多样化需求。

大自然家居两手抓,一方面,上线年轻人喜欢的性冷淡色系产品,另一方面,大自然水性漆木门,也以高性价比和高颜值,首次亮相于大自然官方旗舰店。同时,这些极具性价比的产品,实现线上线下同款同价,赢得用户青睐。

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双十一当天,客服人员通宵达旦,24小时不懈怠。此外,据悉为备战双十一,早在两个月前,大自然家居工厂就做足了准备,仓储物流提速提供坚实的保障。确保在双11期间,大自然家居产品能够快速送到用户家里。

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在整个家居建材行业,受宏观环境、消费升级、用户理性回归等众多因素,家居行业,尤其是大自然家居“双十一”交出了满意的答卷,成交额第三次斩获地板行业第一。双十一大幅增长的成交额,重振了家居企业信心,也为各家居建材企业提供了O2O营销练兵场,未来哪家产品服务过硬,谁的营销模式最符合消费者需求,谁将在拐点下继续生存。

编辑 201802

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