定制家居行业转型阵痛与创新突围下的新格局

2025年家居行业在宏观经济调整与消费需求变化的双重压力下，正经历深刻变革。近期，欧派家居、尚品宅配、索菲亚、金牌家居等头部企业相继召开业绩说明会，披露了战略方向与经营动态。透过这些企业的回应，我们看到定制行业的共性挑战与差异化破局之道，这无疑为整个行业的发展提供了重要的风向标。

一、战略转型：从“单品”到“大家居”，阵痛与机遇并存

在消费需求多元化驱动下，定制家居企业纷纷向“大家居”战略转型。欧派家居作为行业龙头，其转型进展备受关注。截至2024年末，欧派零售大家居有效门店已超1100家，较期初增加450多家，且大家居订单额持续保持同比高速增长。然而，欧派家董事会秘书欧盈盈坦言，从单品类到全屋生态的跨越需系统性升级供应链、终端展示、交付服务等全链条，短期内面临经销商能力不足、渠道分流等阵痛。

二、技术驱动：AI与智能制造重塑行业效率

面对成本压力，头部企业不约而同加码技术投入。欧派家居成功打造符合工业4.0标准的高度自动化和智能化生产体系，有效助推2024年营业成本下降。索菲亚在DIYHOME软件开发中积极整合多方资源，目前系统已实现从需求端到工厂端的全流程打通，为终端提供AI设计、报价和下单功能，未来仍将持续进行优化创新。

更具突破性的是尚品宅配的创新基座以DeepSeek为技术中枢，通过整合30万产品库与3000万方案库，构建覆盖设计、生产、交付的AI中枢，其线上引流业绩同比增128%，AI设计工厂将设计方案生成时间从小时级压缩至分钟级。这一模式或将颠覆传统依赖设计师经验的行业逻辑，推动定制家居从“人力密集型”向“技术密集型”转变。

三、海外布局：从“试探”到“深耕”，供应链本土化成胜负手

随着国内市场竞争加剧，出海成为头部企业共同选择。欧派家居2024年海外营收4.3亿元，同比增长34.42%，其“RTA（Ready-to-Assemble）产品模式”通过模块化设计降低物流成本，适配欧美市场DIY需求。值得注意的是，欧派虽在意大利设立研发中心，但明确表示“海外业务体量暂不支持建厂”。

金牌家居则以泰国制造基地为核心（目前按计划在推进建设中），并在区域市场设立卫星工厂，通过泰国生产基地积聚规模效应，发挥成本优势，属地卫星工厂保障及时性需求，跑通“生产基地+卫星工厂”的跨国供应交付齐套模式。2024年公司海外业务实现收入3.35亿元，同比增长22.34%。

四、政策与市场：国补红利释放，存量房改造成新蓝海

政策刺激下，旧改与局装需求加速释放。2025年国家加码“以旧换新”政策，对家居消费形成直接拉动。皮阿诺认为，随着城镇化和旧城改造持续推进，存量改造装修需求日益增加，房地产市场逐步企稳，将为行业带来结构性发展机会。好莱客指出，国补政策导致2025年一季度的部分订单滞后，但长期看将激活存量房市场。欧派家居以厨卫旧改为切口，通过本地化运营挖掘存量需求；金牌家居家装渠道业绩同比增长40%，印证B端装企合作的价值。

然而，存量市场对企业的交付能力与供应链韧性提出更高要求。例如，旧改订单通常小而分散，需企业具备快速响应与柔性生产能力。此外，如何通过数字化工具（如线上量房、VR设计）降低获客成本，成为企业能否分羹红利的关键。

五、挑战与展望：行业洗牌加速，谁将胜出？

当前行业呈现两大分化趋势。头部企业强者恒强，欧派、索菲亚通过全渠道布局与技术壁垒巩固优势，2025年一季度净利润逆势增长，其中欧派净利增41.29%； 而尚品宅配、皮阿诺等企业受成本刚性拖累，业绩波动较大，需通过战略收缩或模式创新突围。

未来家居行业的竞争将主要围绕以下三个方面展开：首先是生态构建能力，企业需要有效地整合设计、生产、交付等各个环节的资源，实现全链路的协同作战，以提高整体运营效率和竞争力；

其次是成本控制效率，在供应链改革和数智化投入的基础上，企业能否将这些投入转化为实际的利润率提升，实现成本的有效控制和利润的增长；

最后是用户运营深度，企业需要从传统的单一产品销售模式向提供全面的生活方式服务转变，通过提升服务质量和用户体验，进而提高客单价和复购率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续的发展。