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多家知名装修公司加入支付宝“家装宝”,到底图什么?

2025-11-21 10:17:49    来源:家居网链网   
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2025年里,支付宝推出“家装宝”服务,这是一种专属资金管理方案,解决家装行业资金专款专用问题,

“家装宝”服务的核心,在于业主的装修款直接存入专用资金账户,而非装修公司。

装修公司无法预支或挪用资金,仅能按合同约定节点及事项(如拆除、水电、泥木、安装等施工服务和材料下单等环节),经业主线上确认后,获得对应服务项目的工程款支配,真正做到“干多少、付多少”。 

据公开资料,未来,“家装宝”还将通过家装数字化系统全链路追溯,确保相关款项也能按需支付给到下游供应商和产业工人,打通产业链条共同保障业主的装修项目顺利交付。

同时,让装修全流程数字化透明可溯,业主可通过小程序实时查看施工进展、解工地实况,随时查阅施工档案和设计方案等,推动实现全流程在线化、透明化的装修管理。

家装宝上线后,陆续有装修公司同“家装宝”签约,截至2025年11月,至少有喜百年装饰、都都装饰、上海朗域、杭州恒彩、创艺装饰、唐卡装饰集团等公司,签署了合作协议。

对于合作原因,各家装修公司都有自己的看法。而在合作方式上,大体相同。

据上游新闻的报道,唐卡装饰数字中心总经理刘亚军表示,“家装宝”所提供的资金托管与保险服务体系,与唐卡装饰“真托管、真放心”的企业理念高度契合。此次合作不仅增强客户的信任基础,更通过支付宝的资金保障机制,让客户的装修款处于“安全锁”保护之下。

为确保与家装宝的对接,唐卡装饰已级内部流程管理系统,实现服务节点的清晰化、标准化和可验收化,敢于接受这种严格的监督机制,正是唐卡装饰践行“真托管、真放心”承诺的底气。

据喜百年的公开信息,11月时,喜百年装饰与支付宝合作签约仪式在贵阳喜百年超级家居MALL举行。

支付宝智能家装行业业务总监张达、支付宝智能家装行业解决方案经理何申前、喜百年装饰集团董事长黄小飞、喜百年装饰集团工程总监童乾坤、喜百年装饰集团工程副总监梁润忠出席。

喜百年装饰总裁黄小飞表示,喜百年让百万家庭装修不花冤枉钱的企业使命,不仅仅是价格透明,更深层次的是保障客户资金安全、消除消费顾虑。这正是我们与支付宝双方达成合作的原因。

据了解,此次合作,不止是装修资金全程可视化和安全化,还包含安心装修险,同时涵盖建筑物质险、项目中断险、人员意外险等各方风险,为消费者提供兜底保障。

同样是11月,杭州都都装饰与支付宝“家装宝”在都都装饰总部签署合作协议。

相关负责人表示,都都装饰携手支付宝,引入“先装修、后付款”的创新模式,这是将消费主动权真正还给消费者,让“装修无忧”成为现实。

这一举措更是推动企业从“价格竞争”转向“价值竞争”的良性赛道。相信未来在与支付宝深化合作的过程中,能够通过数字化工具优化设计、施工、售后全流程,让“靠谱装修”成为品牌代名词。

广西的中庭装饰也跟家装宝建立合作,推出“先装修后付款”服务,颠覆传统家装付款模式。

公开信息里,围绕此次合作有这样的一段话:

对于中庭装饰而言,“先装修后付款” 不仅是一种支付模式的创新,更是对自身品质和服务的高度自信。只有真正做到施工质量过硬、服务贴心周到,才能敢于将付款主动权交给业主。

这一举措,不仅为广西业主带来了实实在在的福利,更推动了整个家装行业向更透明、更诚信、更规范的方向发展。

另据公开资料,15年间,中庭装饰累计为广西超10万家庭打造了理想家园,在施工端,中庭装饰组建了800 +人的产业工人团队,所有工人均持证上岗。在服务端,实现了98%的客户满意度和83%的净推荐值。

服务承诺上,中庭装饰推出多项举措,包括全程透明化管控,业主可通过手机实时查看施工进度、材料使用情况;主动与业主签订闭口合同,明确装修总价和各项清单明细,杜绝恶意增项;全面免除29项常规收费;提供20年以上的长期质保,覆盖水电、墙面、地面等。

此外,智装天下,作为家装数字化解决方案提供商,与支付宝签署战略协议,成为“家装宝”官方指定软件服务商,并同步推出“智装托付宝”服务体系。

该系统旨在为接入“家装宝”的装修公司提供落地支持,实现资金、施工与管理流程的深度融合,助力装企数字化转型。

那么,为什么装企要和“家装宝”开展合作?

据家居最前瞻的分析,装修公司选择和支付宝的家装宝进行合作资金托管,主要有以下三个原因:

一是增强客户信任。支付宝作为知名的第三方支付平台,具有较高的信誉度和公信力。

通过与家装宝合作,客户装修款全额纳入支付宝专属资金账户,能让客户感受到资金安全具备较高的保障,从而增强客户的信任。

二是顺应用户消费习惯。

当前家装行业正从“价格竞争”转向“服务竞争”,资金安全和服务透明已成为消费者关注的焦点。与家装宝合作,有助于装修公司顺应趋势,提升自身在市场中的竞争力。

三是规范企业运营。

家装宝的资金托管模式,要求装修公司按合同约定节点及事项,经业主线上确认后,才能获得对应服务项目的工程款支配。

这将倒逼装修公司加强内部管理,注重服务过程中的质量把控与进度透明,推动企业规范运营。

比如,在账户要求上,合作申请前必须拥有经过实名认证的支付宝账户。

在合法合规经营上,要严格遵守国家法律法规规定,经营内容合法合规,遵循网络诚信交易原则,守法诚信经营。

对于消费者来说,使用支付宝的家装宝具有多方面的作用和价值,例如资金安全有保障,装修款由支付宝全程托管,按节点验收付款,杜绝装修公司挪用资金甚至跑路的风险。

还有装修质量有兜底,家装宝设有装修保险,遇施工中断、房屋质量受损等异常情况,消费者可获先行赔付,降低消费者的装修风险。

并且全流程透明可查,消费者可以通过支付宝小程序实时查看施工进展、工地实况,随时调阅施工档案与设计方案,实现选材到交付全流程透明,让装修看得见、花费更明白。

“家装宝”有哪些合作要求与条件?

家居最前瞻提到,从9月支付宝联合生态伙伴推出“家装宝”服务,到11月签订数家品牌家装公司,可以说,支付宝的“家装宝”服务,目前进入一个初步的发展期。

不过,支付宝家装宝对于家装企业的合作要求,还没有全面公开的细则。更多家装公司还在观望。

援引家居最前瞻公众号的资料,家装宝合作要求方面涉及如下内容:

在企业资质上,企业或个体工商户可申请,需拥有经过实名认证的支付宝账户,且支付宝账户名称需与营业执照主体一致。

在经营状况上,装饰公司需合法合规经营,遵守国家法律法规,遵循网络诚信交易原则,无不良经营记录和重大违法违规行为。

在服务能力上,企业需具备一定的专业实力和服务能力,能够提供高质量的装修服务,如唐卡装饰在与支付宝合作时,愿意全面升级内部流程管理系统,实现服务节点的清晰化、标准化和可验收化。

在理念契合上,装饰公司应与支付宝家装宝的理念一致,主动为消费者构建更安全的服务保障,注重服务质量和客户体验,愿意共同推动家装行业的规范化和透明化发展。

无疑,先验收再付款的措施,这次有可能真的落到实处,而不像以前停留于概念,这对于装修公司、业主来讲,都是一次新的变革。

尤其是对于装企,必须把每一个施工环节都做到位,经得起客户检验。这将对装企管理体系、运营能力、团队专业度等关键点,形成严峻考验。

大材研究注意到,围绕资金存管、项目节点验收后付款这件事情,行业里已有一些公司联合银行推行相关措施。

贝壳圣都整装就在推进资金存管计划,例如深圳区域专门开了发布会,联合中信银行共同推动,在客户、银行与企业三方之间建立起“专款专户、节点解冻”的资金监管体系。

根据该服务内容,客户装修款项全程冻结于个人名下银行账户,不进入企业经营资金池,仅在水电验收、基装完工、竣工验收等关键节点经客户确认满意后,资金才会分批次解冻支付给企业。

同时,该机制实行“息本分离”原则,冻结期间产生的利息归客户所有。

来自南都N视频的报道提到,贝壳集团副总裁兼东南区域总经理戴明奎认为,客户不验收则资金不解冻,本质是把服务评价权和资金控制权还给消费者,这不是企业的恩赐,而是行业成熟的必然选择。

圣都整装深圳城市总经理王家俊表示,未来将持续完善“十怕十诺”服务体系(全国累计赔付超3000万元,深圳已赔付85万元),并推动存管模式与数字化施工管理系统深度融合,让每个节点验收、每笔资金流行都可视化,可追溯。

值得注意的是,该资金存管模式已在北京、武汉、南京、郑州等15城落地,全国累计存管家庭超1.5万户,存管金额突破20亿元,深圳自8月6日试点以来,已保障100余户家庭、超650万元资金安全。

此外,红网曾报道另一起家装资金安全托管措施,2025年6月时,点石家装、名匠家装与平安银行长沙分行召开联合新闻发布会,共同宣布“家装预付款保函”正式启动。

根据该项合作,点石家装、名匠家装的每一位装修客户,均可由装企申请在平安银行长沙分行开具预付款保函,如遇未按照装修合同约定目的使用预付款的保函保证事项,平安银行长沙分行将按依据开具保函约定承担保证责任,客户可按保函约定获得赔付。

全部工程完工交付后,质押解除,资金解冻,真正减少装修焦虑,保障消费者权益。

总体来看,或许,装修行业的一次大改变正在到来。

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