家居行业的风，吹过了野蛮生长的增量年代，如今落在了存量深耕的土壤上。在深圳龙岗区，从学徒起步、坚守门窗行业近二十年的卓孝衍，用“潮商”独有的商业嗅觉、敢闯敢拼和踏实专注的“劲头”，至今将门窗安装进了上万户家庭。
作为广东福临门世家智能有限公司（简称“福临门恒温门窗”）的优秀经销商，他走过哪些“反脆弱”的门店实战经营之路？
选赛道：跟着需求变，才能稳坐牌桌
2021年，卓孝衍在龙岗的门店里翻着老客户的订单，忽然下定决心：要换品牌，要做福临门的恒温门窗。彼时，从跟着师傅认铝材、学量尺的学徒，到独当一面创业做生意，他已经在门窗行业摸爬滚打了近二十年。
促使他换品牌的，是藏在订单里的变化。早些年，客户找他装窗，问的多是“多少钱一平”；后来慢慢变了，有人会追问 “隔音效果怎么样”，越来越多客户则会认真比对 “哪种材质更保温、更健康”。
数据趋势，也佐证了门窗行业往差异化、高端化方向加速进化的迹象。随着消费升级时代的到来，“住得更好”的需求正在悄悄变多。以二手房、存量房翻新、次新房装修为代表的存量市场逐渐成为大家居建材市场主流。数据显示，2024年全国重点城市二手房成交近130万套，同比增长约9%，再创近5年新高。
政策也助推了门窗行业“品质为王”的更迭需求。特别是2025年《住宅项目规范》等政策的出台，进一步驱动“好房子”落地，北京、上海、成都、西安等15个城市率先将第四代住宅纳入城市更新规划，其核心就是强调门窗的节能保温与隔声降噪。
“再做没有特色的普通门窗，迟早会像一些同行一样被‘挤下牌桌’！”卓孝衍向家居新范式回忆道，种种迹象促使他尽快行动、尽快寻找穿越增量到存量时代的“新砝码”。
而福临门恒温门窗，恰好切中了他这份敏锐嗅觉。
资料显示，作为全球恒温门窗的创领者，福临门恒温门窗独有纳米科技，通过在玻璃表面镀膜，实现了夏天阻挡80%-90%的太阳热能，冬天防止室内热能流失，室内外温差可达8℃，节约能耗20%以上，成功攻克了“玻璃透光不隔热”的世界难题，产品畅销欧美、日本等30多个国家和地区。
做服务：把客户的家，当成自己的家
然而，选对赛道、选对工厂只是第一步，门窗生意遵循大家居建材行业的生存法则，坡长厚雪、耐心积累才是长久之道。
在门店交流时，福临门恒温门窗驻店帮扶人员周新新向家居新范式提起了这样一个事例：
一位业主本来与卓孝衍约定9月24日到家安装门窗，期间深圳恰逢“桦加沙”台风登陆前后，双方约定安装延期。但业主提出额外要求：希望卓孝衍帮其加固原有窗户、避免风雨入屋。按常理，这并不属于门店的职责范围，但卓孝衍二话不说就买好加固板材奔向业主家，并支付了安装师傅的加班费，帮助业主做好现场维护，收获了业主一家的点赞。
“其实我有亲戚就是做门窗的，但卓工更耐心、更踏实、又讲诚信，家里装修交给他，我放心。”一位业主表示。
此外，“三分产品，七分安装”，潮商的细心也给卓孝衍的安装服务加分不少。过去10多年来，他从没把“量尺”这个活交给别人，哪怕店里再忙，他也要带着水平仪等工具亲自上门，最大限度确保大门、窗户量尺精确——就怕装歪了或者安装前没有做好垫平等处理，导致后续使用漏雨、透风或达不到理想的恒温效果。
老客户都认他这份“较真”。不少5到10年前装过窗的业主，家里翻新会找他；附近小区里谁家要换窗，老客户也会主动推荐他。他不用刻意维护客户关系，那些藏在细节里的用心，早成了最好的“名片”。
撑家业：夫妻档的暖，成就月流水过百万元的稳
潮汕人有句老话，“宁愿睡地板，也要当老板。”卓孝衍与妻子林女士属于典型的潮汕创业家庭。平时，卓孝衍负责量尺寸、安排安装和监督现场；林女士就负责对接工厂订单、跟进出货和送货及对接售后。
在卓孝衍的门店里，总藏着些细碎的温暖。下午放学时分，是他们与孩子之间的默契与体贴。一对儿女已上小学，会自己搭车回家或者来到店里。卓孝衍陪伴孩子的时间不多，有时深夜回到家，两个小孩都上床睡觉了。孩子们懂事，女儿会在妈妈晚归时打电话，轻声细语地问“妈妈，怎么还不回来呀”。那声问候，成了夫妻俩疲惫时最暖的慰藉。
光靠夫妻两人，应付不来越来越细致的生意运营体系。好在福临门恒温门窗的帮扶总能跟上：驻店团队成员到来的21天里，缺培训就开课，缺设计就出图，还陪着一起跑小区、找异业合作；而且平时周新新也会帮着策划小区团购，大区经理上门教新员工产品知识；连做短视频这种新鲜事，品牌都有“陪跑政策”，鼓励他们记录安装日常。
卓孝衍在2024年搬了新卖场，把店开进了龙岗青创美居一站式家居建材博览中心，高峰期做到月流水超过百万元。这份增长，是夫妻两人的拼，也是福临门品牌给的力。
结语
卓孝衍的生意，从来不是什么轰轰烈烈的大事业。他只是在深圳龙岗的街巷里，用十几年时间，把一扇扇窗装进万户家庭，也把自己的日子过成了“反脆弱”的样子：跟着需求选赛道，凭着用心赢信任，靠着协同撑家业。
家居行业的存量时代，其实缺的不是机会，而是像卓孝衍这样的人——不追风口，不贪快钱，把每一笔生意都当成跟客户的“约定”，把每一扇窗都当成守护家的“屏障”。
他们做的是门窗生意，守的是人间烟火，而这份藏在细节里的温度，正是存量时代里最珍贵的“反脆弱”密码。
