一家营收曾突破50亿的家居巨头，或许遭遇了不小的麻烦

最近刷小红书的时候，不断看到美克家居的相关信息，不太好的信息，例如老牌销售的告别信、在职及离职员工的公开讨薪、供应商索要货款、部分门店关闭等。

如果只是几起例子，或许不算什么。各行各业里，又有哪家企业不关店呢？

2025上半年，众多上市家居建材企业都有关店的情况，部分企业半年关店上百家，少的也有几十家。同时，新店也在陆续开。

美克的问题在于，多个涉及欠款欠薪的公开投诉，没有得到很快的解决。而且跟帖当中，有一定数量的网友反映遇到了相似的情况，在等着发放欠薪，有的是四个月，有的是六七个月，有生产线的，也有门店的。

连东方财富网的美克家居吧，也有不同的网友在发讨薪帖。

正常情况下，如果有几十条这种真实用户发的帖子，企业必然要快速解决，给出回应。更何况，舆情效应已经有所形成，美克家居还是老牌的上市公司。

高峰时期，美克家居的营收曾突破50亿元，例如2021年，营业收入约52.75亿元，同比增长15.40%。归母净利润约2.29亿元，同比下降25.28%。

2022年时，营收下滑到44.96亿元，体量在行业里依然很大。不过，当年的归母净利润居然亏损约2.98亿元，上市以来首次亏损，而且一下子亏了这么多，之后就连续亏损。

如今局面的出现，一般意味着企业的资金链可能比较紧张，暂时没有能力或者没有及时将欠款欠薪纳入解决之列。

恶性循环就容易形成。问题没有解决，当事人必然继续追责，信息会越传越广，导致负面舆情发生，传导给市场，甚至影响消费者的信心，进而又冲击回款。

当走到这一步，企业的营收可能减少，预计更难破解困境。除非，企业完成了新的融资，无论是转让股份，还是多形式募资，引进战略投资者。

其实在泛家居行业里，并不仅是美克遇到问题，同类案例还是不少，例如，前两年东易日盛受到的冲击也很大，关了一些店，引发不少客户投诉，企业慢慢解决，同步展开融资、重整等。

对于美克家居的情况，已有影响力较大的媒体给予关注。

例如《经济观察报》前段时间就此做了报道，其中提到，有不少自称美克美家的在职和离职员工，在社交媒体上反映被拖欠多个月的工资。除员工欠薪外，美克家居还被曝拖欠供应商货款，例如门店装修款未结，需要排队结款。

针对此类情况，9月17日，美克家居方面回应经济观察报称，当前宏观经济与行业环境下，公司与众多同行一样正经历挑战。公司高度重视运营保障与员工稳定，正通过多项举措积极优化现金流、推进资产结构调整，全力确保经营有序和团队稳定，依法依规切实维护员工权益。

在这份报道里，美克家居还提到，近年已采取多种措施，应对市场环境的变化，全力改善业绩。这些措施至少包括：

（1）调整产品布局，推出现代极简风格，吸引新的消费群体。

（2）渠道端，直营+加盟并行，依托A.R.T.品牌成熟的加盟体系加速市场下沉。

（3）通过Caracole、Rehome、A.R.T.等多元品牌矩阵覆盖不同客群，并积极拓展适老化、整装等。

（4）发力海外，已在巴西、中东等新兴市场取得突破，2025上半年国际业务营收达8.07亿元。

（5）大宗业务崛起，与多家头部房企、高端酒店达成合作，收入同比提升。

在2025半年报里，美克家居也详细介绍了经营措施，大材研究做了扼要整理，主要涉及如下一些要点：

1、直营渠道：关闭低效门店、针对大型门店缩减冗余面积，降低租赁成本，并提高运营效率。上半年关闭了4家低效门店。

2、楼盘渠道：聚焦核心城市高端精装楼盘，上半年重点覆盖一、二类城市，与金茂、万科等等头部地产物业合作。前置化拓展、以设计服务渗透，触达潜在客户。

3、响应以旧换新国补政策，国补+团购双惠模式，激发客户需求，上半年完成30+高端楼盘配套方案。优化“楼盘+设计+业主”三维联动模式，开展30+场圈层活动。核心城市基本与1—2家头部装企合作。

4、海外市场：国际事业部管理团队迅速启动成本重构与供应链再配置计划，加快推动越南的产能转换。启动与主要美国客户的价格重谈机制，通过各种调整手段，保障毛利的稳定并维持了客户关系与订单稳定。

2025上半年出货量增长，其中设计师渠道出色，上半年出货量同比增长14%。现有客户中，已有超过52%的设计师通过HOM平台直接完成交易，平台黏性持续增强。平台订单量同比增长55%。

5、拓展跨行业合作，与其他行业品牌共享客户资源。

6、会员渠道：30万核心会员贡献57%渠道销售额。

7、依托全品类产品资源，以及固装高定、成品高定与软装高定能力，为客户提供了全案整装的设计、施工与服务一体化专业的解决方案。

8、AI应用持续提升，早在2023年，就推出AI室内设计生成工具“AI智家”和室内设计大语言模型“AI小美”。

AI智家提供家居知识百科、生活方式分析建议、设计风格推荐、家具商品推荐和一键替换等功能，24小时在线智能化家居设计和一键置家方案，上线快速获得上万级用户，转化订单金额数千万元。

9、大宗业务：锁定大型企业、优质地产开发商、连锁酒店、精品酒店及高端邮轮等核心客户群体。与多家知名企业合作，为办公空间定制家具；为员工公寓提供盖卧室、客厅、厨房等家具方案。与知名酒店合作，提供全场景家具配套。

10、非美市场获得突破，成功进入巴西市场；在中东地区，基于原有高端OBM业务，以工厂直通车形式拓展大众市场及B端业务，发力中东。

就上述优化直营渠道的动作，大材研究注意到，更早的时候，美克家居就有相似的重要动作。

例如在2024年10月底，美克家居拟将持有的北京美克家居用品有限公司100%股权转让给厦门澜宇投资有限公司或其指定第三方，交易对价约4亿元。

该项目位于北京市丰台区西三环南路57号-1至7层101，网上搜索时，显示为“美克大厦”，土地面积7158.94平方米，土地用途为商业、地下车库，总建筑面积17958.00平方米，房屋用途为商业、办公、地下车库、设备用房，评价市场价值总价为4.01亿元。

对于2025下半年，半年报里也做了一系列安排，形成专门的经营计划。构建自主经营体运作模式。

1、构建自主经营体运作模式，全面铺开该计划，赋予业务单元充分自主决策权，实施独立核算机制，建立自我迭代优化能力。界定经营责任边界与量化考核标准，成本责任到单元、利润成果归单元、风险管控在单元。

2、以美克美家品牌价值为核心，门店集“体验中心、社交平台、直播基地、融招道场”四位一体。其中的社交平台，旨在组织美克美家三十万会员构建兴趣圈子与生活方式共同体；推动会员向合伙人转化，裂变渠道。

3、以开放型制造生态与大家居战略为双核心，构建开放式制造平台，向平台化制造服务商转型，提供集成化、柔性化制造解决方案。定制+成品融合模式、柔性非标定制能力，实现从单品定制向整家生态转型。

4、AI应用，推动高级定制功能、以图搜图、全局搜索，深化AI场景化应用，为销售顾问提供更好的工具。据了解，美克家居有一个AI智能家居“智慧魔盒”云平台，可做到智能化设计。

5、B、C端继续深耕，A.R.T.品牌以多元化产品组合赋能加盟商，策展式营销。恣在家启动全面形象优化工程，深化“自在”品牌认知，注入活力。

6、海外业务，保障美国市场稳健增长，加大亚太、中东、加拿大等新兴市场的资源投入规模。

7、线上渠道，升级美克之家设计师平台，增强设计师渠道转化率与客户粘性。

客观而言，从此类公开资料中，我们能够感受到美克家居的锐意进取状态，并没有躺平，而是想着从产品、渠道、营销、服务，以及前沿思想、前瞻科技等入手，开拓更大的成长空间。

只不过，形势确实较为不利。

2022年至2024年，美克家居累计亏损超16亿元。2025上半年，美克家居亏损约8798万元，幸好亏损总量比去年同期的2.76亿元有大幅减少。

亏损情况没有得到扭转，非常不利于展开更具成长性的经营工作。

不过，就营收而言，2025上半年，美克家居依然收获了约15亿元的营收，同比仅下降8.11%，比很多家居企业都更能扛。

参照此数据，一定程度上反映出，美克家居的品牌背书能力、订单获取能力、渠道拓展能力等，应该还是很强。

如果在费用控制等方面做得更好，在国内外高附加值订单方面保持竞争优势，美克是有潜力扭转亏损局面的。

结合近几年数据，该公司的销售费用、管理费用、财务费用、研发费用等优化，还存在一定的空间。

就目前的形势而言，能否解决欠薪欠款问题，变得空前重要，这将影响美克的口碑与未来。