完善服务体系是衣柜企业亟需完成的一道课题

随着越来越多投资者的进驻，当下衣柜市场竞争日趋激烈。在这种情况下，企业做好市场细分，精确消费需求势在必行。除此之外，消费者在购买衣柜等家居产品时，对服务的需求日趋强烈，因此，完善服务体系也是衣柜企业亟需完成的一道课题。

做好市场定位是必要之举

莎士比亚曾说，“一千个人就有一千个哈姆雷特”，现实也确实如此。对衣柜产品而言同样如此，消费者也有不同的想法和需求，有些人追求美观，有些人追求安全。因此这就需要衣柜企业对消费者市场进行分析，细分出不同的消费者分割市场。通过最精准的市场分割，衣柜企业必须找出消费者的消费痛点，制造出符合相应人群的产品，用最准确的营销方式才能开启衣柜企业的新发展之门。

业内人士认为，衣柜企业要想更好地立足于市场，就必须明确能有效为之服务的、最具利润价值的细分市场，进行深入潜挖、精耕细作。任何市场需求的背后都隐藏着可以更进一步发掘的细分潜力市场，企业在市场需求面前不是无所作为的。因此，有效地收集市场资料并分析，是衣柜企业应对市场变化，而必须进行的工作之一。

完善服务体系乃形势所迫

除开市场定位之外，随着市场经济的不断发展，服务理念已逐渐被企业家所重视，企业的营销环境也发生了巨大的变化。互联网的强势来袭，信息技术的不断进步，资讯信息的高速流动，更是让企业不得不关注服务质量。目前价格战正走向衰败，市场回到谁能为顾客提供优质服务，谁就能赢得顾客，赢得市场的状态。

对于衣柜企业来说，想要获得发展，没有一个优良的服务根本谈不上进步和改革。因此，衣柜企业在做好产品的基础上，为消费者提供一站式的服务，确保消费者售前、售中、售后都能获得保证既是形势所迫，也是企业转型的必经之路。

总的来说，衣柜市场竞争日趋激烈，企业只有精准定位市场，不断提升服务质量，才能赢得最后的胜利。

                                           编辑201504