近两年里，终端变革正打开又一轮波澜壮阔的图景，多家知名品牌与实力商家正在寻找更有竞争优势的打法，以抢占更多的份额。
比如门店体验的提升、智能设计与营销工具的引进、场景化空间的增加、全域营销能力的提升、线上流量池的拓展等，轰轰烈烈的探索全面铺开。
而终端竞争优势的升级、市场份额的争夺，仅靠经销商的努力往往不够，厂家的支持必须跟上。
一些品牌已持续投入资源，深入一线市场调研，破解经营难点，深刻理解用户需求，并建立体系化的终端赋能机制，厂商联手、主动出击。
2025年里，A8空间、富森美、兔宝宝、林氏家居等几家公司深入市场调研，以及帮扶商家的做法，或能带给我们一些启发。
A8空间：历时8天、跨越6000公里的高密度走访
A8空间的做法是很有代表性的，据官微资料，2025年10月11日至18日，在董事长麻敏杰的率领下，A8空间总部团队完成2025年度全国巡店行动。
巡店团成员包括董事长麻敏杰、董事长助理麻广锋、市场部经理陈杰及各区域负责人。
本次走访主要聚焦TOP10运营商与具备发展潜力的新商，足迹遍及南京、北京、呼和浩特、鄂尔多斯、西安、成都、长沙等十二座城市，覆盖不同发展阶段的门店样本。
历时8天、跨越6000公里的高密度走访，已是A8空间每年的“规定动作”。
在为期一周的行程中，总部团队摒弃形式化的汇报，与各门店运营商及其团队展开面对面座谈，重点关注当地市场的动态变化、门店运营实况，以及公司服务体系在实际落地过程中遇到的堵点、痛点与难点。
本次巡店，根据每家门店的实际需求灵活安排走访路径，主要体现在两个层面：
一是在门店场景中，总部团队与运营商团队落座围谈，双方基于数据复盘、市场趋势或具体个案，从宏观和理论层面展开务实沟通。
二是总部团队走进多个正在安装的工地现场，实地查验产品落地效果与客户服务的体验情况。对于现场做得不到位的，团队成员记录并保证后续反馈改进。对于做得好的，则被列为优秀案例。
援引官微说法，A8空间深信，运营商所面临的竞争，终将回归到服务质量与项目落地能力的比拼。总部将持续优化产业链布局，完善全链路产品与服务配套，助力运营商应对市场挑战，构筑坚实的品牌护城河。这场跨越六千公里的巡店，正是对这一理念坚定的践行与传达。
值得注意的是，尽管今年整体市场环境面临挑战，但A8空间的运营商普遍保持信心，其一方面源于对品牌产品品质的信任，另一方面来自于二期智能制造基地投建所带来的积极预期。
这并不是A8空间第一次组织长距离巡店，2024年8月时，A8空间创始人麻敏杰亲自带队，携总经理樊振钟、市场部经理陈杰、育商部经理盛淑妹、市调主管黄金文及高级市调员叶锦涛，从总部出发，展开了一场为期13天，覆盖全国31个城市的走访调研之旅。
该项调研旨在通过与各地运营商伙伴们面对面的坦诚交流，进一步深化服务细节，强化合作关系，洞察市场动态与趋势。
该次调研范围覆盖浙江、江苏、山东、北京、内蒙古、山西、河南、湖南、江西等11个省份，31个城市，一共行进9000公里。不仅探访了当地的运营中心，还走访了正在紧锣密鼓安装中的展厅、繁忙的工地等一线现场。
巡访期间，A8空间调研团队与各地运营伙伴围绕市场趋势、产品创新、客户服务深化、品牌建设塑造等多个议题展开探讨，寻找存量市场环境中实现突破与创新的有效路径。
基于巡店工作，麻敏杰分享了一系列精彩主张与建议：
1、在增量时代，我们通常会向外寻求发展的机遇；然而，当进入存量时代，我们则需要转向内部进行探索。
2、现今商业竞争的实质，早已不再仅仅局限于产品的比拼，或者服务的较量，这些仅仅是入门级的必备条件。其实，市场已经演变成了一场关于顾客心智认知的激烈角逐。
3、我们一定要清楚，重点并非是比同行做得更出色，而是要认真思考我们和竞争对手存在哪些显著的差异，进而为消费者提供一个别具一格的差异化选择。
4、我们应该将注意力集中在怎样提升自身和企业的整体效率方面，思考如何激发自己和团队的想象力与创新力，从而全面激活事情的执行效率。从此时此刻开始，我们务必要养成习惯变化、顺应变化、执行变化的思维和行动方式。
兔宝宝：新零售代运营
深入一线市场调研并赋能的企业里，兔宝宝是一支劲旅，取得的成果相当出色，仅是2025年里，就有众多战绩公布。
时间推回到2025年7月，兔宝宝多赢公司就启动“新零售代运营服务”，派出专业人士，帮助门店提升获客能力，建立新环境下的增长能力。
在代运营动作中，兔宝宝会安排专业运营老师到门店做账号“深度体检”：
摸清门店主打的产品、擅长的服务以及老板的人设IP，再结合本地装修趋势、行业热点、热门关键词、同城文案等，为门店量身打造运营内容。
公开资料显示，仅是2025年9月，新零售小队累计帮扶门店达156家，团队短视频产出526条。
在驻店帮扶结束后，团队跟踪线上运营数据，长效赋能门店。截止目前，受训门店线上获客1500+个，引流成交金额超300万。
以安徽合肥五里庙店为例，由杭州多赢公司运营专员以“驻店实操+全程带教”的抖音代运营模式，量身定制帮扶方案，最终推动其线上营销从空白走向有序，收获显著成效。
就帮扶内容而言，多赢公司运营专员入驻门店后，快速敲定“内容破圈+精准引流”的攻坚策略，账号定位为“合肥兔宝宝板材老板—张正年”，规划“建材避坑小知识”、“老板创业历程与人设打造”两大内容方向。
帮扶专员带领门店员工现场取景，构思脚本，围绕门店主营的环保板材、定制五金等产品，用五天时间产出并发布10条优质短视频，门店抖音账号粉丝数较之前增长明显，私信咨询量激增，已有5组客户通过抖音预约到店，其中2组达成初步合作意向。
不仅是新零售的帮扶，在重要营销节点，兔宝宝也有主动营销军团下沉到一线市场。
例如618大促期间，兔宝宝以 “线上引流爆破+线下场景穿透” 双轨攻势，在北京、上海等10余城实施精准驻店帮扶。通过主题大促策动、设计服务升级、团队战力提升三大引擎，助推终端全域增长。
富森美：从赋能到使能
传统模式下，商场平台与商户的合作关系表现为场地租赁及广告投放等，平台给商家提供线上或线下的经营场所，配套广告位，并带来一定的客户资源。
当众多平台止步于上述合作边界时，富森美完成了商户合作机制、赋能方式的多轮跨越。卖场的价值被重新定义，合作边界进一步拓展，一套全新的赋能体系趋于完善。
这家公司打开了商家合作的广阔想象空间，具体表现为：
（1）与商家联合营销，围绕重要产品与重要营销节点联合投入，引爆销量。
（2）主动营销，构筑卖场的流量池，引流给商家。
（3）借助培训、共创、陪跑等方式，帮助商家掌握新方式、使用新工具。
（4）与抖音、小红书等建立官方合作，支持商家本地化获客。
（5）最重要的是，多项合作与赋能效果，量化成订单指标。
总体来看，这家头部卖场面向实体店的合作生态已全面革新，从“赋能”迈向“使能”的高维阶段，从场景支持进阶到流量扶持、订单转化等核心经营环节，为合作伙伴构建增长飞轮。
事实上，早在三年多前，富森美副总经理吴宝龙就表示，想办法让每一位经销商、导购了解新的工具、掌握新的方法、获得新的资源，同时，借助成功案例的示范，激发团队的信心，促成一线人员愿意掌握新办法，主动学习新技能。
效果正在加速显现，富森美已交出靓眼的帮扶成绩单。
2024年期间，富森美以“大牌平价、商户使能行动、抖音职人、内容获客、社群获客、营销策划、传播与广告、重点品牌和商户跟进、AI和数字化、招商策划”等十大行动为抓手，做深用户侧、产品侧、商户侧和行业侧，成功实现卖场流量获取和转化的飞跃。
仅是“富森美在线 3.0”小程序，全年客户访问量600余万次，在线开单64037单，在线支付总额3.2亿元。
抖音本地生活获客矩阵再迈一步，2024年3-12月，线上引流到线下客户超过2万组，券品销售5.91万余张，连续两场直播交易额破千万，成交总额位居全国家居家电行业前列。
短视频种草引流成效显著，富森美及全场商场2024年发布短视频9.86万条，总浏览量达4924.12万次。
小红书板块，战果同样出色，在回复投资者提问时，富森美表示，2024年度加强与小红书的合作，深度赋能卖场商户。富森美官方账号2024年发布205条笔记，总浏览157.79万，总互动14万+，涨粉2万+；合作达人251位，总浏览137万，总互动3万+。
同时，富森美拥抱国补政策，举办家居家装消费节、成都百大楼盘团购节等活动，发放卡券、红旗超市券等，补贴消费者2100余万元，进而带动实体店的客流增长。四川家装家居消费券发放期间，富森美商场内核销近3万单。
2025年公布的众多富森美商家案例中，经销商普遍提及富森美赋能团队的支持，包括培训、示范、派单、陪跑等，帮助企业有效解决经营难点。
数据显示，有商家从富森美获取的派单量已有上千，有些商家则经常参与富森美组织的小红书、抖音、美团点评、直播等训练营，完成从0到1的跨越。
此外，林氏家居的一线帮扶力度同样颇有成效，来自林氏智汇邦账号的案例资料中，多次提到帮扶成果。
例如，宝鸡金台店在618大促中实现业绩4倍同比增长，就有总部赋能老师在开业活动之前开展为期34天的驻店帮扶，围绕套餐讲解和留资转化等提供全面指导，提升全员技能。
只有经销商强大起来，终端有力量，品牌才有未来。而这就离不开品牌总部深入市场的调研，以及适配需求的帮扶。
当然，一套强有力的赋能体系，规划与构建是第一步，执行与推动往往最关键。得力的人才团队下沉到一线，决定了策略的成败。
